手術前醫師沒有說！其實你還可以知道更多

上星期有一位客戶因為乳房的問題來找我，這位客戶八年前在其他診所做豐胸手術，現在因為明顯不對稱來找我，我問她還記得之前是用鹽水袋還是果凍矽膠隆乳，她回答我：「不知道欸，醫師都沒有說，我只知道醒來的時候腋下有個傷口，胸部也變豐滿，但過幾個月後慢慢變……」我一邊檢查一邊想著，醫師應該會說吧！但我換個角度想想，就算醫師有說，病患或客戶其實也不一定馬上了解！

這其實反映出我們現在醫療美容的現象，許多病患接觸諮詢師的時間非常長，但和醫師詳談的時間卻不多，甚至，到手術當天才遇到醫師，醫師的解釋也因為case都由諮詢師談好了而避重就輕，只想趕快把手術做一做！

有個醫美診所的老闆跟我說過，其實諮詢師做久了什麼都知道，順著SOP走，就像現在的健保論件計酬一樣，好像一個套餐，套用就好了（PS.我覺得這只是他的一個比喻，SOP 和論件計酬是兩回事，但我知道他的意思） ，醫師只要發揮他的專業專心開刀就好了！！

怎麼會這樣， 醫師的專業怎麼會只在開刀， 還有醫師怎麼可以同意這樣做！ 如果你是我的客戶，我一定會直接面對你，談論你的需求還有我的建議，真正讓你了解到底有沒有需要做，還有做了是否能達到你的要求；有人說，決定做美容手術常常是一股衝動，但我的責任是盡全力讓你在冷靜完全了解的狀態下做出正確的決定！！